CATÁLOGO DE CURSOS DISPONIBLES
CATÁLOGO DE CURSOS DE IINCODEH – SIECA XXI:
AREA: DESARROLLO HUMANO Y GERENCIAL
Administración eficaz del tiempo.
Curso - Taller : Administración eficaz del tiempo. Propósito: Desarrollar las habilidades para establecer una administración productivo-rutinaria del tiempo y un uso creativo del mismo, que además de aprender a no desperdiciarlo, aprendan a enriquecerlo y hacerlo rendir para disfrutarlo y autorrealizarse. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: TODOS LOS NIVELES.
Administración del Tiempo.
Curso - Taller : Administración del Tiempo. Propósito: Proporcionar a los participantes los elementos necesarios para realizar un análisis de la utilización de su tiempo, y las técnicas que le permitan optimizar este recurso. Número de participantes: 20. Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: DIRECTIVO, GERENCIAL, SUPERVISORES, MANDOS MEDIOS.
Análisis Funcional de Puestos.
Curso - Taller : Análisis Funcional de Puestos. Propósito: Facilitar al empresario la toma de decisión de las funciones , para identificar si los puestos de su plantilla son los necesarios y si cumplen con su Razón de Ser de su creación para favorecer el cumplimiento de su estrategia de negocios de su empresa. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: MANDOS MEDIOS Y ALTOS.
Atención de calidad al cliente. BASADO EN LA NTCL
Curso - Taller : Atención de calidad al cliente. Propósito: Habilitar a los participantes en principios fundamentales de alta calidad en el servicio, así como la concientización de lo que significa satisfacción total al cliente; además de relaciones interpersonales adecuadas, para beneficio de la empresa y mejor proyección de imagen de la misma. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: TODOS LOS NIVELES.
Autoestima.
Curso - Taller : Autoestima. Propósito: *Conocer el valor de la autoestima. *Valorar la importancia del lenguaje en nuestra vida cotidiana. *Constatar nuestra inmersión en las situaciones. *Aprender a describir una situación de un modo objetivo. *Aprender cómo se mejora la autoestima. *Adquirir el compromiso de respetarse a uno mismo.Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: A AQUELLOS ADULTOS QUE CON FRECUENCIA SE SIENTEN DESBORDADOS POR LAS SITUACIONES DE SU ENTORNO.
Clima organizacional.
Curso - Taller : Clima organizacional. Propósito: Facilitar al empresario la toma de decisiones para atraer y retener al mejor Talento Humano, mediante el análisis del clima y el compromiso organizacional de su empresa. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: MANDOS MEDIOS Y ALTOS.
Cómo utilizar la Metodología ISO en las funciones del FH.
Curso - Taller : Cómo utilizar la Metodología ISO en las funciones del Factor Humano. Propósito: Facilitar al empresario la documentación de las funciones de Reclutamiento y Selección, Capacitación y la Administración de personal de acuerdo a los requerimientos de los numerales 6.2 y 6.4. de la norma ISO 9001-2000 Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: MANDOS MEDIOS Y ALTOS.
Comunicación Organizacional Asertiva.
Curso - Taller : Comunicación Organizacional Asertiva. Propósito: Facilitar la identificación de los elementos que afectan la comunicación organizacional. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: TODOS LOS NIVELES.
Desarrollo del Personal de Capacitación
Seminario : Desarrollo del Personal de Capacitación. Propósito: Unificar criterios sobre la administración eficiente de las áreas de capacitación, en beneficio de la empresa, de los administradores y de los usuarios de dichas áreas. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: TODOS LOS NIVELES.
Formación de Instructores.
Seminario : Formación de Instructores. Propósito: Proporcionar a los participantes los elementos para que puedan lograr una mayor comprensión del ARTE DE ENSEÑAR; ya que la enseñanza tiene por objeto transmitir a otros conocimientos, experiencias y confianza, así como desarrollar las habilidades potenciales y provocar nuevas actitudes, al igual que una mejora de las actitudes ya existentes. A través de este Seminario, se pretende mostrar la manera elemental de como hacer uso de algunos principios fundamentales del comportamiento humano, mismos que serán herramientas valiosas en la actividad de Instructor. Número de participantes: 16 Duración: 30 hrs. Nivel Organizacional: GERENCIAL, SUPERVISORES Y MANDOS MEDIOS.
Integración de Equipos de Trabajo.
Curso - Taller : Integración de Equipos de Trabajo. Propósito: Proporcionar a los participantes los elementos que les permitan convertir un grupo de trabajo desintegrado en un equipo integrado, eficiente y productivo, y las características que los distinguen. Aprenderán a diagnosticar las fallas más comunes en que se incurren y como afectan éstas a la organización. Se concientizarán de la importancia de la combinación de los factores humanos con los materiales y técnicos, a fin de lograr una comunidad humana en cada equipo. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: TODOS LOS NIVELES.
Inteligencia emocional.
Curso - Taller : Inteligencia emocional. Propósito: Identificar las fortalezas y áreas de oportunidad para el desarrollo de la inteligencia emocional de los participantes, su aplicación en la vida personal, social y en la empresa. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: TODOS LOS NIVELES.
Liderazgo Situacional.
Curso - Taller : Liderazgo situacional. Propósito: Da los participantes elementos de trabajo, que les permita desarrollar en forma más eficiente su papel de dirigentes. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: DIRECTIVO, GERENCIAL, SUPERVISORES, MANDOS MEDIOS
Manejo de Conflictos.
Curso - Taller : Manejo de Conflictos Propósito: Instruir a los participantes en el manejo de las técnicas modernas basadas en un proceso lógico, para el análisis de conflictos y la toma de decisiones. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: DIRECTIVO, GERENCIAL, SUPERVISORES, MANDOS MEDIOS
Manejo del estrés.
Curso - Taller : Manejo del estrés. Propósito: Sensibilizar a los participantes en el concepto de empatía y su efecto en las relaciones interpersonales, tanto en el entorno laboral, familiar y social. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: TODOS LOS NIVELES.
Medición del Desempeño.
Curso - Taller : Medición del Desempeño. Propósito: Faciliatar al empresario la toma de decisión para determinar la importancia del desempeño obtenido por los ocupantes de los puestos, considerando los resultados que aporta y los requerimientos que demanda el ocupante. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: MANDOS MEDIOS Y ALTOS.
Metodología Tablero de Control.
Curso - Taller : Metodología Tablero de Control. Propósito: Dar a conocer la metodología del tablero de Control para desarrollar mecanismos de verificación y evaluación que le permitan al empresario articular y orientar acciones para el cumplimiento de su misión institucional. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: MANDOS MEDIOS Y ALTOS.
Ortografía.
Curso - Taller : Ortografía. Propósito: Proporcionar a los participantes las reglas y herramientas que les permitan ampliar sus conocimientos y actualizarse en cuanto a los procesos de la comunicación escrita. Número de participantes: 16 Duración: 16 hrs. Nivel Organizacional: DIRECTIVO, GERENCIAL, MANDOS MEDIOS.
Redacción de Documentos Ejecutivos.
Curso - Taller : Redacción de Documentos Ejecutivos. Propósito: Proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para redactar cualquier tipo de documento, cubriendo las normas actuales de escritura. Número de participantes: 16 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: DIRECTIVO, GERENCIAL, MANDOS MEDIOS.
Toma de Conciencia.
Curso - Taller : Toma de Conciencia. Propósito: Al término del curso-taller el participante, será consciente de la importancia que tiene realizar correctamente y en tiempos sus actividades, las consecuencias que tiene No cumplirlas y su participación en el logro de los objetivos institucionales. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: MANDOS MEDIOS Y ALTOS.
Trabajo en equipo.
Curso - Taller : Trabajo en equipo. Propósito: Proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para trabajar en equipo en un ambiente organizacional. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Nivel Organizacional: DIRECTIVO, GERENCIAL, MANDOS MEDIOS.
Habilidades del Vendedor Profesional. BASADO EN LA NTCL
Curso - Taller : Habilidades del Vendedor Profesional. Propósito: Que los participantes sean capaces de interpretar, analizar, describir y aplicar en su desarrollo profesional y laboral los conceptos y las técnicas inherentes a las aplicaciones de la venta efectiva. Duración: 16 hrs. Nivel Organizacional: VENDEDORES O PERSONAL DEDICADO A LA PROMOCIÓN DE VENTAS DE BIENES Y/O SERVICIOS
ÁREA: NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL
Administración de la capacitación.
Norma Técnica de Competencia Laboral: Administración de la capacitación. Propósito: Las áreas de capacitación requieren de profesionales que identifiquen los aspectos básicos de educación de adultos, mejoren sus prácticas administrativas y cuenten con habilidades de planeación, detección de necesidades de capacitación, control y toma de decisiones en beneficio de la empresa o institución. Número de participantes: 20 Duración: 40 hrs. Dirigido a: INSTRUCTORES, PROFESIONISTAS, SUPERVISORES Y MANDOS MEDIOS SUPERIORES.
Atención a clientes mediante información documental.
Norma Técnica de Competencia Laboral: Atención a clientes mediante información documental (Atención ciudadana) Propósito: Proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para satisfacer las necesidades de los usuarios. Mediante este curso, se pretende mostrar los diversos aspectos que una persona debe cubrir en las funciones de atención al ciudadano como es el de detectar y responder a sus necesidades, obteniendo, registrando, actualizando y manejando información documental. Número de participantes: 20 Duración: 30 hrs. Dirigido a: PERSONAL QUE ATIENDE DIRECTAMENTE A LOS CIUDADANOS.
Instrumentos de evaluación de competencias.
Norma Técnica de Competencia Laboral: Desarrollar instrumentos de evaluación de competencias. (Evaluación del desempeño del personal) Propósito: Actualmente muchas organizaciones están integrando sistemas de evaluación, para evaluar el desempeño del personal que labora en las diversas áreas. Este curso permite contar con metodologías y procedimientos para elaborar instrumentos que permitan evaluar el desempeño con fines de calidad que contribuya a elevar el nivel de competitividad del personal y de la organización en general. Número de participantes: 16
Duración: 40 hrs. Dirigido a: SUPERVISORES Y MANDOS MEDIOS SUPERIORES.
Diseño de cursos de capacitación.
Norma Técnica de Competencia Laboral: Diseño de cursos de capacitación. Propósito: Los facilitadores o instructores diseñan cursos de capacitación, material didáctico, Manejando los aspectos didácticos y de educación para adultos (andragogía) más acordes para la población a atender. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Dirigido a: INSTRUCTORES, PROFESIONISTAS, SUPERVISORES Y MANDOS MEDIOS SUPERIORES.
Impartición de cursos de capacitación.
Norma Técnica de Competencia Laboral: Impartición de cursos de capacitación. Propósito: Los facilitadores o instructores imparten cursos de capacitación y evalúan el curso de capacitación. Manejando los aspectos didácticos y de educación para adultos (andragogía) más acordes para la población a atender. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs. Dirigido a: INSTRUCTORES, PROFESIONISTAS, SUPERVISORES Y MANDOS MEDIOS SUPERIORES.
Elaboración de documentos mediante herramientas de computo.
Norma Técnica de Competencia Laboral: Elaboración de documentos mediante herramientas de computo. Propósito: Al finalizar el curso el participante habrá desarrollado la habilidad para elaborar documentos de texto, hojas de calculo presentaciones gráficas mediante herramientas de computo. Número de participantes: 20 Duración: 70 hrs. Dirigido a: PÚBLICO EN GENERAL.
Evaluación del desempeño basado en competencias.
Norma Técnica de Competencia Laboral: Evaluar el desempeño del personal de la organización, basado en competencias. Propósito: El participante diseña un modelo de evaluación del desempeño basado en competencias técnicas, humanas y básicas que contribuya a elevar el nivel de competitividad del personal y de la organización en general. Número de participantes: 16 Duración: 30 hrs. Dirigido a: SUPERVISORES Y MANDOS MEDIOS SUPERIORES.
Formación de evaluadores y verificadores en competencia laboral.
Norma Técnica de Competencia Laboral: Formación de evaluadores y verificadores internos en competencia laboral Propósito: Este curso va dirigido para candidatos a evaluadores en una actividad laboral que dominen, pudiendo desarrollar sus competencias como evaluador de candidatos o verificador interno de evaluadores. El taller está sustentado en la metodología del Fideicomiso de los Sistemas de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (Antes CONOCER). Número de participantes: 16 Duración: 24 hrs. Dirigido a: INSTRUCTORES, PROFESIONISTAS, MANDOS MEDIOS Y SUPERIORES.
Preparación de alimentos.
Norma Técnica de Competencia Laboral: Preparación de alimentos. Propósito: Orientar al candidato sobre las medidas y técnicas de preparación de alimentos. Número de participantes: 15 Duración: 64 hrs. Dirigido a: CHEF, COCINEROS, AYUDANTES DE COCINA.
Prestar servicios de limpieza de áreas generales.
Norma Técnica de Competencia Laboral: Prestar servicios de limpieza de áreas generales. Propósito: *Al finalizar el curso los participantes demostrarán sus competencias en: *La preparación de limpieza de áreas *El mantenimiento limpio de áreas generales *El mantenimiento limpio de baños Número de participantes: 15 Duración: 24 hrs. Dirigido a: PERSONAL DE MANTENIMIENTO.
Atención a comensales
NTCL. Atención a comensales
Propósito: Desarrollar en el capacitando las habilidades destrezas y conocimientos para prestar un excelente servicio de atención a comensales
Número de participantes: 15
Duración: 24 horas
Dirigido a MESEROS, CAPITANES DE RESTAURANTE
Servicio de atención a cuartos y áreas públicas
Basado en la NTCL correspondiente
Propósito: Desarrollar en el capacitando las habilidades destrezas y conocimientos para prestar un excelente servicio de atención a cuartos y áreas públicas que le permitan evaluar su competencia laboral con fines de certificación.
Número de participantes: 15
Duración: 24 horas
Dirigido a: RECAMARERAS PERSONAL DE ATENCIÓN A ÁREAS PÚBLICAS
Afinación de motores a gasolina con sistema de inyección electrónica
NTCL correspondiente
Propósito: Que el alumno identifique cada componente del sistema y aplique los procedimientos y la técnica adecuada para su realización, desarrollando sus conocimientos, habilidades y destrezas que le permitan superar la evaluación de su competencia laboral
Número de participantes: 15
Duración: 24 horas
Dirigido a PERSONAL DE MANTENIMIENTO AUTOMOTRIZ
ÁREA: MUNICIPIOS
Funciones básicas de la Secretaría del Ayuntamiento. BASADO EN LA NTCL
Curso: Funciones básicas de la Secretaría del Ayuntamiento. Propósito: Ofrecer una alternativa de capacitación a los Servidores Públicos de los Ayuntamientos, que coordinan las acciones de los actores, gestionan los recursos y vigilan el cumplimiento de los acuerdos conforme al marco jurídico vigente, que contribuya al desarrollo de los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes propios de un desempeño profesional y de calidad. Número de participantes: 15 Duración: 40 hrs. Dirigido a: PERSONAL QUE REALIZA LAS FUNCIONES DE VIGILANCIA DEL CUMPLIMIENTO DE LOS ACUERDOS DEL AYUNTAMIENTO, LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS Y LA COORDINACIÓN DE LOS ACTORES.
Conducción del transporte Colectivo. BASADO EN LA NTCL
Curso: Conducción del transporte Colectivo. Propósito: El participante identifica la importancia de verificar las condiciones de la unidad, la conducción del transporte colectivo, la información y atención que se le proporciona a los usuarios. Conocen las técnicas de primeros auxilios. Número de participantes: 15 Duración: 30 hrs. Dirigido a: CONCESIONARIOS, OPERADORES DE UNIDADES DE TRANSPORTE PÚBLICO COLECTIVO, CONDUCTORES DE UNIDADES DE TRANSPORTE DE TURISMO.
Conducción del transporte individual. BASADO EN LA NTCL
Curso: Conducción del transporte individual. Propósito: El participante identifica la importancia de verificar las condiciones del vehículo, la conducción del transporte individual, la información y atención que se le proporciona a los usuarios. Conocen las técnicas de primeros auxilios. Número de participantes: 15 Duración: 30 hrs. Dirigido a: OPERADORES DE TRANSPORTE PÚBLICO INDIVIDUAL: RADIO TAXIS, TAXIS DE SITIO, VEHÍCULOS UTILITARIOS DE EMPRESA.
Atención al ciudadano y resolución de solicitudes de servicios municipales
Basado en la NTCL Atención al cliente mediante información documental
Propósito: El participante al finalizar el curso contará con habilidades, destrezas y aptitudes de aplicación práctica para mejorar la comunicación con los ciudadanos solicitantes de servicios municipales y obtener mayor productividad y eficiencia en su atención.
Número de participantes: 15
Duración: 36 horas
Dirigido a: PERSONAL DEL AYUNTAMIENTO
ÁREA: PSICOLOGÍA Y EDUCACIÓN
Didáctica del aprendizaje.
Curso: Didáctica del aprendizaje. Propósito: Identificará y aplicará la didáctica del aprendizaje en grupos de adultos. Número de participantes: 15 Duración: 24 hrs Dirigido a: FACILITADORES, INSTRUCTORES, DOCENTES Y TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE TRABAJAN CON PROCESOS DE GRUPO.
Elaboración de material didáctico.
Curso: Elaboración de material didáctico. Propósito: Servir como guía en relación con la información de cualquier contenido o tema a tratar , algunas formas de aplicar conocimientos y desarrollar habilidades o adquirir actitudes, poder evaluar el grado de adquisición de los contenidos y fundamentalmente, como fuente d e consultas posteriores. Número de participantes: 15 Duración: 32 hrs Dirigido a: FACILITADORES, INSTRUCTORES, DOCENTES Y TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE TRABAJAN CON PROCESOS DE GRUPO.
Estimulación temprana a niños con capacidades diferentes.
Curso: Estimulación temprana a niños con capacidades diferentes. Propósito: Generar y fortalecer una cultura de la salud y apoyo integral de infantes con capacidades diferentes esto a través de sus cuidadores; en el marco de los Derechos de los niños en su articulo Artículo 23 señala que los niños impedidos tienen derecho a los servicios de rehabilitación, y a la educación y capacitación que los ayuden a disfrutar de una vida plena y decorosa. Número de participantes: 24 Duración: 40 hrs. Dirigido a: EDUCADORES, PEDAGOGOS, EDUCADORES PREESCOLARES, ENFERMERÍA, PROFESIONISTAS DEDICADOS A LA EDUCACIÓN TEMPRANA, ASÍ COMO A PADRES DE FAMILIA CON NIÑOS CON CAPACIDADES DIFERENTES.
Manejo de Técnicas y Dinámicas de Grupo.
Curso: Manejo de Técnicas y Dinámicas de Grupo. Propósito: Al termino del taller, los participantes habrán demostrado que cuentan con las habilidades para manejar con éxito todo tipo de dinámicas y técnicas didácticas. Número de participantes: 20 Duración: 40 hrs Dirigido a: FACILITADORES, INSTRUCTORES, DOCENTES Y TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE TRABAJAN CON PROCESOS DE GRUPO.
Negociación del uso del condón.
Curso: Negociación del uso del condón. Propósito: Coadyuvar a generar y fortalecer una cultura de la salud sexual y reproductiva en el marco de los Derechos Humanos entre las y los participantes del taller, a través de estrategias de capacitación, creación y fomento de redes, información, promoción de insumos de salud sexual, así como a partir de cualquier otro proceso que ayude a generar procesos participativos. Número de participantes: Ilimitado. Duración: 4 hrs. Dirigido a: GRUPOS DE VULNERABILIDAD
Puericultura basado en la NTCL.
Curso: Puericultura basado en la NTCL. Propósito: El participante desarrollará las habilidades, destrezas y actitudes necesarias para el cuidado de los niños y niñas en centros de atención infantil. Número de participantes: 15 Duración: 80 hrs. Dirigido a: AQUELLAS PERSONAS QUE TRABAJAN CON PROCESOS NIÑOS PEQUEÑOS EN CENTROS DE ESTANCIA INFANTIL.
Técnicas de enseñanza-aprendizaje.
Curso: Técnicas de enseñanza-aprendizaje. Propósito: Identificar y practicar técnicas de enseñanza – aprendizaje para grupos de adultos. Número de participantes: 15 Duración: 24 hrs Dirigido a: FACILITADORES, INSTRUCTORES, DOCENTES Y TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE TRABAJAN CON PROCESOS DE GRUPO.
Teoría Cognoscitiva del aprendizaje.
Curso: Teoría Cognoscitiva del aprendizaje. Propósito: Aplicar la teoría cognoscitiva en un grupo de adultos. Número de participantes: 20 Duración: 24 hrs Dirigido a: FACILITADORES, INSTRUCTORES, DOCENTES Y TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE TRABAJAN CON PROCESOS DE GRUPO.
Atentamente,
Lic. Adriana Padilla
Director Comercial
Av. Cobá y calle Sierra, SM3 M10 L83 altos 2
77530 Cancún, Q. Roo
Tel. (998)8921712 E-mail: siecaxxi@gmail.com
